「未経験から会社の要「総務」に転職！仕事内容から成功の秘訣まで徹底解説」

「新しい仕事に挑戦したいけど、経験がないし…」

「デスクワークで、会社の誰かの役に立つ仕事がしたいな」

そんな風に考えているあなた。「総務」という仕事に興味はありませんか？総務は、会社の運営がスムーズに進むように、社員みんなが気持ちよく働けるように、様々な面から会社を支える、いわば「会社の縁の下の力持ち」です。

でも、「総務ってどんな仕事をするんだろう？」「未経験でも転職できるのかな？」と、疑問に思っている方もいるかもしれません。

安心してください！未経験から総務職への転職は、十分に可能性のある選択肢です。 経験がなくても、あなたのこれまでの経験や、人柄、そして学ぶ意欲が評価される仕事なんです。

この記事では、

• 未経験から総務に転職できる可能性と、向いている人
• 総務の具体的な仕事内容
• 未経験から総務に転職するためのステップ
• 転職活動でアピールすべきポイント

について、あなたの「未経験から総務になりたい！」という気持ちを応援するために、分かりやすくお話ししていきます。

総務の仕事の魅力や、あなたの可能性を知るために、ぜひ最後まで読んでみてくださいね！

未経験から「総務」への転職は可能？どんな人が向いている？

「総務」という言葉は知っていても、実際にどんな仕事をしているのか、具体的なイメージがない方もいるかもしれません。そして、「専門知識が必要そう…未経験じゃ無理かな？」と思ってしまいがちです。

でも、大丈夫です！確かに専門知識が役立つ場面もありますが、総務の仕事は多岐にわたり、未経験から挑戦できる求人もたくさんあります。

未経験から総務職への転職は十分に可能ですし、実はこんな人が総務に向いている、と言われています。

• 人の役に立つこと、サポートすることに喜びを感じる人: 総務の仕事は、社員みんなが働きやすい環境を整えることが大きな役割です。「ありがとう」と言われた時にやりがいを感じる人にはぴったりです。
• 細かいことにも気が配れる人: 備品が切れていないか、オフィス環境に問題はないかなど、細かい点に気づき、先回りして対応できる能力が活かせます。
• 臨機応変な対応ができる人: 突発的な依頼やトラブルに対応することも総務の仕事です。状況に応じて柔軟に対応できる力が求められます。
• コミュニケーション能力がある人: 社内外の様々な人とのやり取りが多い仕事です。相手の話をしっかり聞き、自分の考えを分かりやすく伝える力が大切です。
• 整理整頓が得意な人: 書類や備品、社内データなど、様々なものを適切に管理する能力が求められます。
• 責任感を持って仕事に取り組める人: 目立たない仕事も多いですが、会社運営において重要な役割を担っています。一つ一つの業務に責任を持って取り組む姿勢が大切です。

このように、総務の仕事では、特定の専門スキルよりも、**あなたの「人柄」や「仕事への向き合い方」、そして「ポータシャル」**が重視されることが多いんです。

総務の仕事ってどんな内容？未経験でも始めやすい業務は？

総務の仕事は、会社によってその範囲は様々ですが、一般的には以下のような幅広い業務を担っています。

• オフィス環境の整備・管理: 備品（文房具やトイレットペーパーなど）の発注・管理、デスク周りの環境整備、オフィス機器（コピー機など）の管理・メンテナンス手配など。
• 施設管理: オフィスの修繕手配、清掃手配、引っ越し対応、防災対策など。
• 文書管理: 契約書や社内文書の作成、管理、ファイリング、シュレッダー処理など。
• 来客・電話対応: 会社にいらっしゃったお客様の応対やお茶出し、代表電話への対応など。会社の顔となる重要な仕事です。
• 社内イベントの企画・運営: 入社式や社員総会、忘年会などの企画・準備・当日の運営サポート。
• 社内規程の整備・周知: 就業規則や各種規程の作成、改訂、社員への周知。
• リスク管理のサポート: 防犯対策、情報セキュリティ対策のサポートなど。
• 広報・IRのサポート: 社外向けの情報発信のサポートなど。
• 慶弔関連の対応: 社員の慶事・弔事に関する手続きや手配。
• 契約関連業務: サービス利用や物品購入に関する契約書の作成・管理サポート。

未経験から総務に挑戦する場合、最初は備品管理や来客・電話対応、文書管理のサポートなど、比較的ルーティンワークに近い業務から任されることが多いでしょう。これらの業務を通じて、会社の仕組みや総務の仕事の流れを学んでいきます。

総務は、会社全体を支える「会社の要」です。社員が気持ちよく働ける環境を整えることで、会社の生産性向上に貢献できる、やりがいのある仕事です。

未経験から総務に転職するためのステップ

未経験から総務職を目指す場合、どのように転職活動を進めれば良いのでしょうか？基本的なステップを確認しましょう。

ステップ1：自己分析

まずは、「なぜあなたは総務の仕事がしたいのか？」という理由を明確にしましょう。

• 総務の仕事のどんな点に魅力を感じるのか？
• これまでの経験（アルバイト、学校活動、前職など）で、総務の仕事に活かせそうな経験やスキル（例: 人のサポートをした経験、細かい作業が得意だった、周りをよく見て行動できるなど）は何か？
• どんな会社で、どんな総務の仕事がしたいのか？（会社の規模、雰囲気など）

自己分析をしっかり行うことで、志望動機や自己PRがより具体的に、説得力のあるものになります。

ステップ2：企業研究

応募したい企業について、ウェブサイトなどで詳しく調べてみましょう。

• どんな事業を行っている会社か？
• 会社の規模は？（社員数によって総務の仕事内容は変わる場合があります）
• 企業の理念や文化は？
• 総務の仕事について、どのような情報を発信しているか？（もしあれば）
• 企業の求める人物像は？

企業研究を通じて、「なぜこの会社で総務をしたいのか」という理由を具体的に見つけましょう。

ステップ3：求人探し

「未経験 総務」の求人を探します。（探し方のコツは後ほど詳しくお話ししますね）

• 求人情報に書かれている仕事内容や応募資格、企業の求める人物像などをよく確認しましょう。
• 未経験OKとなっていても、活かせる経験やスキルとして「PCスキル必須」「コミュニケーション能力」などが挙げられていることが多いので、自分の強みと照らし合わせながら探しましょう。

ステップ4：応募書類作成

履歴書と職務経歴書を作成します。未経験の場合、職務経歴書にはこれまでの職務内容だけでなく、あなたが総務の仕事で活かせる経験やスキル、仕事への向き合い方などを具体的に記載することが重要です。

• 特に志望動機と自己PRは、未経験からの転職において最も大切な部分です。「なぜ総務なのか」「なぜその会社なのか」「これまでの経験が総務の仕事でどう活かせるか」を明確に、あなたの言葉で熱意を込めて書きましょう。（アピールポイントについては後ほど詳しくお話しします。）

ステップ5：面接対策

書類選考を通過したら面接です。

• 想定される質問（「なぜ総務の仕事を選んだのですか？」「未経験ですが大丈夫ですか？」「あなたの強みは何ですか？」など）への回答を準備しましょう。
• 総務の仕事への熱意や、入社後にどう貢献したいかを具体的に伝えられるように練習しましょう。
• 企業のウェブサイトや求人情報から読み取れる「企業の求める人物像」を意識して、あなたの魅力が伝わるように話しましょう。

これらのステップを丁寧に進めることが、未経験からの総務転職を成功させるための鍵となります。

未経験総務の求人、どう探す？探し方のコツ

「未経験OKの総務求人って、どこで見つけられるの？」と疑問ですよね。探し方のコツはいくつかあります。

• 転職サイトでキーワード検索: 大手の転職サイトなどで、「未経験 総務」「総務 経験不問」「バックオフィス 未経験」といったキーワードで検索してみましょう。多くの求人がヒットするはずです。
• 転職エージェントを活用する: 未経験からの転職支援に強い転職エージェントに相談してみるのがおすすめです。ウェブサイトには公開されていない「非公開求人」を含む、あなたの希望や適性に合った未経験OKの総務求人を紹介してくれます。また、応募書類の添削や面接対策など、未経験転職に必要なサポートをプロがしてくれます。
• 企業のウェブサイトを直接確認: 興味のある会社のウェブサイトの採用ページを直接確認してみましょう。転職サイトには掲載されていない求人が見つかることもあります。
• ハローワークを利用する: 地元のハローワークにも、未経験OKの総務求人が出ていることがあります。窓口で相談してみるのも良いでしょう。

一つの方法に絞らず、複数の方法を組み合わせて情報収集することで、より多くの求人に出会える可能性が高まります。

未経験総務転職で「これまでの経験」をどう活かす？自己PR・志望動機作成のポイント

未経験から総務に転職する際に、最も悩むのが「自己PR」や「志望動機」で何をアピールすれば良いか、ということだと思います。総務経験がないからといって、アピールできることがないわけではありません！これまでのあなたの経験の中に、総務の仕事で活かせる「ポータブルスキル」が必ずあります。

未経験でも総務で活かせる可能性のある経験・スキル

• コミュニケーション能力: 社内外の様々な人と関わる総務では必須です。相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく伝える力。
• 調整力: 複数の部署や担当者の間に入って物事を調整した経験。
• PCスキル: Word、Excel、PowerPointなどの基本的なPCスキルは、書類作成やデータ管理などで役立ちます。
• 事務処理能力: 細かい作業を正確に進める力、期日を守って業務を行う力。
• 誰かのサポートをした経験: 前職やアルバイト、学校活動などで、チームや個人をサポートした経験。
• 周りをよく見て行動できる力: 困っている人に気づいたり、問題が起こる前に予測して行動したりする力。
• 責任感・フットワークの軽さ: 任された仕事を最後までやり遂げる責任感や、新しいことにも積極的に挑戦する姿勢。

自己PR・志望動機作成のポイント

自己PRや志望動機では、これらの「活かせる経験・スキル」と総務の仕事内容を結びつけて具体的に伝えましょう。

• 自己PR: 「私の強みは〇〇です。前職の△△では、□□という経験を通じてこの強みを培いました。総務の仕事では、この強みを活かして御社の〜という業務に貢献できると考えております。」のように、具体的なエピソードを交えながら、あなたの強みが総務の仕事でどう活かせるかを伝えましょう。
• 志望動機: 「私は総務の仕事に魅力を感じております。特に、縁の下の力持ちとして社員が気持ちよく働ける環境を整えることで、会社全体を支えるという点に惹かれました。（なぜ総務なのか）御社の『〜〜』という理念に共感し、私も一員として働く社員の方々をサポートし、会社の成長に貢献したいと考えております。（なぜこの会社なのか）これまでの経験で培ったコミュニケーション能力や、細かい作業を正確に進める力を活かして、一日も早く御社の総務として貢献できるよう、精一杯努力いたします。（活かせるスキルと入社後の意欲）」のように、「なぜ総務なのか」「なぜこの会社で総務をしたいのか」、そして「入社後にどう貢献したいか」を明確に伝えましょう。

経験がないからといって消極的になる必要はありません。「未経験だけど、こんな強みがあって、こんな風に会社に貢献したい！」というあなたの熱意を伝えることが大切です。

未経験総務転職に「有利な資格」はある？

総務の仕事に必須の資格はほとんどありません。しかし、特定の資格を持っていることで、あなたの意欲や基礎知識があることをアピールでき、転職活動が有利になる可能性があります。

• MOS (Microsoft Office Specialist): WordやExcelなどのPCスキルは総務業務で必須級です。
• 秘書検定: ビジネス文書の作成や電話応対、ビジネスマナーなど、総務の仕事に役立つ知識が身につきます。
• 簿記検定: 経費処理などで会計の基礎知識が役立つ場合があります。
• 衛生管理者: 職場の安全衛生に関する専門知識を証明できる国家資格です。特定の業種や規模の会社では選任が義務付けられています。（ただし、未経験からいきなり求められることは少ないかもしれません。）

これらの資格は、あくまで総務の仕事に関連する知識やスキルがあることの証明であり、資格がないと転職できないわけではありません。資格取得に向けた勉強自体が、あなたの「学ぶ意欲」や「向上心」をアピールすることにも繋がります。

未経験から総務へ！知っておきたい「やりがい」と「大変さ」

未経験から総務職に挑戦する前に、総務の仕事の「やりがい」と「大変さ」の両方を知っておくことは大切です。

【総務の仕事のやりがい】

• 会社全体を支えているという実感: 社員が気持ちよく働ける環境を整えることで、会社の運営に貢献していることを実感できます。
• 社員からの「ありがとう」: 備品の要望に応えたり、困りごとを解決したりした時に、社員から感謝されるのは大きなやりがいになります。
• 幅広い業務に携われる: 会社の規模にもよりますが、様々な業務に携わる機会があり、幅広い知識やスキルを身につけることができます。
• 会社の成長を間近で見れる: 会社全体の動きに関わる仕事なので、会社の成長を間近で見られる喜びがあります。

【総務の仕事の大変さ】

• 幅広い知識が必要: 法律、契約、労務、施設管理など、幅広い分野の知識が求められることがあります。（全てを最初から知っている必要はありませんが、常に学ぶ姿勢が必要です。）
• 突発的な業務への対応: 予測していなかったトラブルや緊急の依頼に対応することもあります。
• 目立たない仕事が多い: 会社にとって重要な仕事ですが、直接利益を生み出す部署ではないため、成果が分かりにくいと感じることもあるかもしれません。
• 板挟みになることも: 部署間の意見の調整など、板挟みになってしまうこともあります。

良い面だけでなく、大変な面も理解した上で、「それでも総務の仕事がしたい！」と思えるなら、きっとあなたにとってやりがいのある仕事になるはずです。

まとめ

未経験から総務職への転職は、あなたの「人柄」や「学ぶ意欲」、そしてこれまでの経験で培ってきた「活かせるスキル」が評価される、十分に可能性のある挑戦です。

総務の仕事は多岐にわたりますが、会社全体を支え、社員の働きやすい環境を整える、非常に重要でやりがいのある仕事です。

未経験からの転職を成功させるためには、

• なぜ総務の仕事がしたいのか？を明確にする
• これまでの経験から活かせる強みを見つける
• 総務の仕事内容と結びつけて具体的にアピールする（自己PR・志望動機）
• 総務の仕事のやりがい・大変さの両方を理解しておく

といった点を意識して、計画的に転職活動を進めることが大切です。

資格は必須ではありませんが、取得することであなたの意欲や基礎知識をアピールできる可能性があります。

あなたの「縁の下の力持ちとして会社を支えたい！」という想いを胸に、未経験からの総務転職、ぜひ挑戦してみてください。あなたの新しいキャリアを応援しています！