「あれ?履歴が消えた?」表示されない、削除したい…Amazonの閲覧履歴&注文履歴を賢く管理する方法
Amazonで気になる商品を探したり、過去に買ったものを振り返ったりする時に便利なのが「履歴」機能ですよね。でも、「急に履歴が消えちゃった!」「この履歴、誰にも見られたくないから削除したいな…」なんて困った経験はありませんか?
実は、Amazonの履歴には「閲覧履歴」と「注文履歴」の2種類があり、それぞれ管理方法が少し違うんです。今回は、履歴が見つからない時の原因や、削除・非表示にする方法、そしていざという時の対処法まで、分かりやすくご紹介します。これでもう、Amazonの履歴管理で悩むことはありませんよ!
Amazonの履歴、2つの種類を知ろう!
まず、Amazonには大きく分けて2種類の履歴があることを覚えておきましょう。
- 閲覧履歴(表示履歴): あなたがAmazonで検索したり、クリックして開いたりした商品の履歴です。
- 注文履歴: あなたがAmazonで購入した商品の履歴です。
これらは管理方法が異なるため、混同しないように注意が必要です。
「閲覧履歴」を賢く管理しよう!表示されない時も、削除したい時も
あなたが「これ、見てたのバレたくないな」「もう興味ないから消したいな」と思うのは、ほとんどがこの「閲覧履歴」ではないでしょうか。
閲覧履歴が「表示されない」時の原因と対処法
急に閲覧履歴が見えなくなった!そんな時は、いくつかの原因が考えられます。
- 自動的に削除されている場合: Amazonのシステムが古い履歴を自動で整理していることがあります。
- 非表示設定になっている場合: 自分で意図せず「閲覧履歴をオフにする」設定にしてしまっている可能性も。
- 一時的なシステムエラー: ごく稀に、Amazon側のシステムに一時的な不具合が起きている場合もあります。
対処法:
まずは慌てずに、Amazonのページを再読み込みしてみたり、一度ログアウトして再度ログインし直してみたりしましょう。それでも表示されない場合は、設定画面で「閲覧履歴」の項目が有効になっているか確認してみてください。
閲覧履歴を「削除」する方法
閲覧履歴は、あなたが自由に管理できます。
- 個別に削除する: 特定の商品だけ履歴から消したい場合は、閲覧履歴のページでそれぞれの商品の横にある「削除」ボタンなどをクリックします。
- まとめて削除(非表示)する: 閲覧履歴のページで「閲覧履歴をすべて削除(非表示)」のようなボタンを探してクリックすると、これまでの閲覧履歴を一括で消すことができます。
ワンポイント! 閲覧履歴を削除しても、おすすめ商品には影響が出ることがあります。これは、あなたが過去に検索したキーワードや、他のユーザーの購入傾向など、様々な情報に基づいて表示されるためです。
「注文履歴」を賢く管理しよう!削除はできないけど「非表示」に!
購入履歴は、後から購入した商品を確認できる大切な情報です。しかし、「家族に内緒の買い物だったのに…」「プレゼントのサプライズがバレちゃう!」なんて時には困りますよね。
注文履歴は「削除」できない!でも「非表示」にできる!
残念ながら、Amazonの注文履歴を完全に削除することはできません。 これは、購入記録を管理するためにAmazonが保持している情報だからです。
ただし、「非表示」にすることは可能です! 特定の注文をリストから一時的に見えなくすることができます。
非表示にする方法:
注文履歴のページを開き、非表示にしたい注文の横にある「注文を非表示にする」などのオプションを探してクリックします。こうすることで、通常の注文履歴一覧からは見えなくなります。
注文履歴が「消えた」と感じる時の原因と対処法
「注文履歴が消えた!?」と慌てることもあるかもしれません。
- 非表示設定になっている: 自分で、または誰かがその注文を非表示にしている可能性が高いです。非表示にした注文は、専用のリストから確認・再表示できます。
- 注文がキャンセルされた: 過去にキャンセルされた注文は、通常の注文履歴とは別の場所に表示されることがあります。
- アカウントの変更: 複数のAmazonアカウントを持っている場合、別のアカウントにログインしている可能性も。
対処法:
まずは、ログインしているアカウントが正しいか確認しましょう。次に、注文履歴ページ内で「非表示にした注文」などを確認できる場所を探してみてください。それでも見つからない場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてみるのが確実です。
まとめ:履歴機能を上手に使って、もっと快適なAmazonライフを!
Amazonの閲覧履歴や注文履歴は、私たちの買い物を便利にしてくれる大切な機能です。それぞれの特徴や管理方法を理解しておけば、「見られない!」「消したい!」といったトラブルにも冷静に対処できるようになります。
上手に履歴機能を活用して、あなただけの快適なAmazonライフを楽しんでくださいね!